CONDICIONES DE CONTRATACIÓN O COMPRA

1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los productos, Bekinny Studio SL, , cuyo nombre comercial es Bekinny Swimwear  (en adelante también el prestador), con domicilio social en Plaça Alguer, 2, 17520, Puigcerdà, Girona, N.I.F. B26825281, teléfono de atención al cliente 669 613 771, y e-mail: help@bekinny.com, siendo titular del sitio web https://bekinny.com/, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador. El Cliente puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica. Si el CLIENTE no es considerado consumidor, como indica la normativa correspondiente, entonces no le serán aplicables las condiciones que detalla el TRLGDCU.

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail help@bekinny.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://bekinny.com/ del prestador. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Bekinny Studio SL no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de Bekinny Studio SL por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Bekinny Studio SL por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web https://bekinny.com/, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web https://bekinny.com/.

Bekinny Studio SL es una empresa especializada en la venta a distancia de productos de Ropa de baño. Bekinny Studio SL vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. El prestador no posee ninguna/la tienda física en Plaça Alguer, 2, 17520, Puigcerdà, Girona para la venta de sus productos.

2. OBJETO DE CONTRATO:

 Ámbito de aplicación

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Territorio de aplicación

La tienda virtual de https://bekinny.com/ está activa para:

España, Europa

Capacidad para contratar

Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

Aceptación del cliente

La validación de un pedido a través de la web https://bekinny.com/ se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web https://bekinny.com/ o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

Modificación de las Condiciones Generales de Contratación:

Bekinny Studio SL se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB https://bekinny.com/:

 Publicación de precios

Los precios de los productos son los mostrados en cada uno en nuestra web https://bekinny.com/.

Información de productos

La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de https://bekinny.com/ están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en https://bekinny.com/ se muestran en  Castellano y Inglés y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación. 

 Disponibilidad del/los producto/s

Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuestión no estará visible ni disponible para su compra.

En caso de que haya campañas de Reserva de producto, se informará y comprará por el usuario mediante PREORDER, conociendo la fecha prevista de envío que tendrá disponible en la ficha del producto y en el proceso de compra.

 Derecho de Anulación: 

Bekinny Studio SL se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de https://bekinny.com/. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de Bekinny Studio SL le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.

 Recepción de los pedidos

El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las catorce (14) horas, quedando para el siguiente día hábil. Los pedidos que se reciban los viernes se procesarán para que lleguen los días lunes o primer día hábil, y los recepcionados los días sábado hasta las 10 de la mañana, serán entregados los lunes (o primer día hábil siguiente). Luego de esa hora serán procesados los días lunes y entregados el día siguiente hábil, en península y lo estipulado en el apartado correspondiente para pedidos de fuera de la península.

Los pedidos que se reciban los viernes se procesarán el siguiente lunes o primer día hábil en Puigcerdà (Girona).

Fraude

Si Bekinny Studio SL sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

1. Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el ‘carrito de compra’.
2. Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción ‘Continuar comprando’. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
3. Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago y de envío escogida).
4. Se solicitarán las credenciales del usuario, mediante 2 formas:
   a) El registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad).
   b)Si ya estuviera registrado y fuera cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña.
5. Una vez registrado, aparecerá una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de privacidad.
6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar o PAGAR.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazos de entrega del producto comprado.

Si hubiera cualquier tipo de error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web https://bekinny.com/.

Bekinny Studio SL proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto help@bekinny.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

Bekinny Studio SL pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.

5. ENVÍO:

Empresa de transporte

Se realizarán a través de las Compañías Compañía Correos , cuya Atención al Cliente es https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente..

Gastos de envío

Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la dirección de envío, el sistema automáticamente le mostrará el precio del envío según su dirección y peso del pedido.

Dirección de envío

Cuando se realiza la compra se escoge el lugar de envío.

El horario de entrega del pedido será en horario de trabajo habitual.

El horario de entrega comienza a las: 09:00am.

El horario de entrega finaliza a las:  20:00.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Los envíos sólo se realizan a destinos de: España, Europa

 Bekinny Studio SL pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.

Plazos de entrega

El plazo de entrega suele estar comprendido entre  2-4 días, dependiendo del producto, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago completo del pedido. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atención al Cliente podrá facilitarte la información de disponibilidad.

Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del envío, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: help@bekinny.com indicando el número de pedido.

Confirmación del envío

En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío te indicaremos el número de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a través de la web de nuestro transportista.

Daños en la entrega

Los productos se envían en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 669 613 771 o al email help@bekinny.com, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.

Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella en nuestra línea de Atención al Cliente 669 613 771 o al email help@bekinny.com.

6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en la tienda https://bekinny.com/ incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

El usuario recibirá la factura del pedido en papel dentro del envoltorio o caja de envío de los productos comprados a la dirección de entrega. Para el caso de que el usuario tenga preferencia por la factura electrónica, se deberá dar consentimiento para su envío al correo electrónico facilitado.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

La modalidad de entrega está detallada en el apartado 5 de estas condiciones generales.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

7. FORMAS DE PAGO:

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

7.2 PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y Bekinny Studio SL no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

7.3 Bizum: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de Bizum donde podrá hacer el pago indicando su número de teléfono y validando el pago mediante el PIN que esta plataforma le hará llegar. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

Bizum codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. Bizum tiene sus propias políticas de privacidad y Bekinny Studio SL no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

 Suspensión del pago

Bekinny Studio SL podrá suspender la tramitación del pedido cuando el pago no haya sido autorizado, confirmado o recibido correctamente, o cuando existan indicios razonables de fraude, error, uso no autorizado del medio de pago o suplantación de identidad.

En estos casos, Bekinny Studio SL podrá solicitar al Cliente la información necesaria para verificar la operación. La suspensión se mantendrá solo durante el tiempo imprescindible para realizar dicha comprobación.

Si el pago se confirma o la incidencia queda resuelta, el pedido continuará su tramitación. Si el pago es rechazado, anulado, retrocedido o no se regulariza, Bekinny Studio SL podrá cancelar el pedido e informar al Cliente.

Esta suspensión no limitará los derechos que correspondan al Cliente consumidor conforme a la normativa aplicable.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Derecho de desistimiento

El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin penalización para su ejercicio; deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, dentro de los 14 días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario/consumidor. En relación con los gastos de envío para la devolución de los productos, estos correrán a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no está sometido a ningún formalismo. El consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria según su naturaleza, sus características o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aquél. Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede hacer click en “desistir del contrato aquí” para solicitarlo través del formulario con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto. También podrá remitirnos la solicitud a través del mail help@bekinny.com o por correo postal (por cualquier medio admitido en derecho), siempre dentro de los 14 días naturales a la recepción del pedido. A partir de este plazo, sólo podrá solicitar la devolución o cambio del/los productos por motivos técnicos sujetos a la garantía de dicho/s producto/s.

Deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado.

Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podría sufrir una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía, así como de los gastos derivados del envío.

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra.

Devolución por error en el pedido por parte de Bekinny Studio SL

Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; Bekinny Studio SL correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Comprobación de las Devoluciones

La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de Bekinny Studio SL que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 8.1.  En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicaríamos por escrito vía mail indicándole el contenido que falte.

En el caso de la venta de biquinis y bañadores se pueden limitar las devoluciones por temas de higiene respecto a los productos precintados o con protección higiénica que han sido desprecintados o cuya protección se retira tras la entrega.

9. REINTEGROS:

Cuando se produzca la devolución (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto más gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor-usuario. El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro de los 14 naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.

10. GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSVENTA:

 Garantía

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Garantía en caso de producto defectuoso

En caso de producto defectuoso, Bekinny Studio SL deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el usuario. Bekinny Studio SL responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega; el consumidor – usuario deberá informar a Bekinny Studio SL de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá ponerse en contacto con BEKINNY a la mayor brevedad posible desde la recepción del pedido, aportando fotografías y una descripción de la incidencia para que pueda ser evaluada por nuestro equipo.

11. COMUNICACIONES FRAUDULENTAS, PHISHING Y SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD.

El Cliente reconoce y acepta que Bekinny Studio SL nunca solicitará por correo electrónico, mensaje instantáneo, SMS, llamada telefónica u otro canal no autenticado:

1. a) cambios en la cuenta bancaria de pago
2. b) pagos a proveedores, intermediarios o terceros distintos de los expresamente indicados en la plataforma oficial
3. c) transferencias a cuentas no comunicadas a través del área privada de usuario o de los canales oficiales del Comercio Electrónico
4. d) contraseñas, códigos de verificación, datos completos de tarjetas bancarias, credenciales de acceso o cualquier otra información confidencial.

Cualquier comunicación recibida por el Cliente que aparente proceder de Bekinny Studio SL  y que solicite cambios de cuenta bancaria, pagos a terceros, pagos fuera de la plataforma, modificación de instrucciones de pago, entrega de información confidencial o cualquier actuación similar deberá considerarse potencialmente fraudulenta, especialmente cuando contenga enlaces externos, archivos adjuntos, direcciones de correo no oficiales, errores ortográficos, urgencias injustificadas o solicitudes inusuales.

El Cliente se obliga a verificar previamente la autenticidad de cualquier comunicación sospechosa antes de realizar pagos, facilitar información o seguir instrucciones recibidas por medios electrónicos. Dicha verificación deberá efectuarse exclusivamente mediante los canales oficiales publicados en la página web de Bekinny Studio SL o mediante el área privada de usuario, y no respondiendo directamente al mensaje sospechoso ni utilizando los enlaces, teléfonos o datos de contacto incluidos en dicha comunicación.

Bekinny Studio SL no será responsable de los daños, pérdidas, cargos, transferencias, pagos indebidos, accesos no autorizados o cualquier otro perjuicio sufrido por el Cliente como consecuencia de haber atendido instrucciones contenidas en comunicaciones fraudulentas, de phishing, spoofing, suplantación de identidad o ingeniería social enviadas por terceros ajenos al Comercio Electrónico, siempre que tales comunicaciones no hayan sido emitidas desde los sistemas oficiales del Comercio Electrónico ni sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable al Comercio Electrónico de sus obligaciones legales o contractuales.

En particular, Bekinny Studio SL no asumirá responsabilidad por pagos realizados por el Cliente a cuentas bancarias distintas de las indicadas en la plataforma oficial, por pagos efectuados fuera de los medios de pago habilitados por Bekinny Studio SL, ni por la entrega voluntaria por parte del Cliente de datos personales, bancarios, credenciales o códigos de seguridad a terceros que se hagan pasar fraudulentamente por el Comercio Electrónico.

El Cliente deberá comunicar de forma inmediata a Bekinny Studio SL cualquier sospecha de fraude, phishing, suplantación de identidad, uso indebido de su cuenta o recepción de comunicaciones sospechosas. La falta de comunicación inmediata podrá limitar la capacidad de Bekinny Studio SL para adoptar medidas de mitigación, bloqueo, advertencia o investigación.

Nada de lo previsto en esta cláusula limitará ni excluirá la responsabilidad de Bekinny Studio SL cuando dicha responsabilidad resulte legalmente imperativa, incluyendo los supuestos en que el perjuicio derive de dolo, culpa grave, incumplimiento de obligaciones legales de seguridad, vulneración imputable de sus sistemas o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, comercio electrónico, servicios de pago, protección de datos o ciberseguridad.

Bekinny Studio SL podrá publicar avisos de seguridad, recomendaciones antifraude y actualizaciones sobre canales oficiales de comunicación. El Cliente se compromete a revisar dichas recomendaciones y a actuar con la diligencia razonable exigible para prevenir fraudes derivados de comunicaciones no verificadas.

12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

14. NORMATIVA APLICABLE:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

• Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo;
• Directiva 2000/31/CErelativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico).
• Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos, por el que se modifican el Reglamento (UE) nº 1025/2012 y la Directiva (UE) 2020/1828, y se derogan la Directiva 2001/95/CE y la Directiva 87/357/CEE
• REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos)

Normativa española:

• Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, y modificaciones posteriores,
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales,
• Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y modificaciones posteriores.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales aportados serán tratados por Bekinny Studio SL (Responsable del Tratamiento). La finalidad del tratamiento de los datos será el mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual que, en el marco de la prestación de los servicios que se identifican en el objeto del contrato, mantenga con Bekinny Studio SL. Los datos se conservarán mientras dure la relación con Ud. Una vez cumplida esta prestación, los datos de carácter personal se guardarán, debidamente bloqueados, según lo que establezca la normativa sectorial vigente. No está prevista la cesión de datos a terceros excepto si existe una obligación legal.

Se informa al interesado que tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se tendrá que proceder a la rescisión del contrato en los términos expuestos en el mismo puesto que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecución del contrato. Asimismo, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a Bekinny Studio SL enviando un correo electrónico a help@bekinny.com. Si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).

Bekinny Studio SL se responsabiliza de tener implantadas las medidas de seguridad que correspondan, en virtud de lo que se establece en la normativa vigente de protección de datos. Todo el personal de Bekinny Studio SL tendrá conocimiento de la normativa en materia de protección de datos, en el momento en que proceda a tratar la información propiedad del cliente.

16. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro email de contacto help@bekinny.com.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 669 613 771 o a través de nuestro email de contacto help@bekinny.com.